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Preguntas frecuentes
ENVÍO
¿Hacen envíos en Quito?
Si, realizamos envíos dentro de Quito, previo pago el valor del producto y el valor del envió, tus productos una vez enviados se te adjunta link de rastreo, tus productos te están llegando máximo 2 horas laborables
¿Hacen envíos a otras ciudades?
Si, realizamos envíos a otras ciudades, previo pago el valor del producto y el valor del envió, tus productos una vez enviados se te adjunta la guía para que lo puedas rastrear, dependiendo de la mensajería te estaría llegando de 24 a 48 horas laborables
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Realizamos envíos a nivel nacional por mensajería Servientrega, Laacourier. Dentro de Quito realizamos envíos por Delivery
PAGO
¿Tipos métodos de pagos tienen?
Disponemos a tu disposición los siguientes métodos de pagos, efectivo, transferencia, tarjeta crédito o debito
¿Es segura comprar en línea?
Si, una vez realizada la compra en lineal uno de nuestros agentes te contactara con tu numero personal registrada en la pagina o puedes comunicarte con nuestros números telefónicos y un agente estudiara tus compras y te ayudara con la separación de productos en los locales y envió
Pedido y devoluciones
GARANTÍAS
•Nuestros productos si tienen garantía a partir de la fecha de facturación y entrega de los mismos en un tiempo limitado
¿Qué tienes que hacer?
Entrega tu producto a la tienda DPV TECH de tu preferencia. Describe detalladamente la falla o problema que presenta el producto. Recibirás una respuesta del departamento técnico de 3 a 5 días laborables, con esta respuesta se devolverá el producto arreglado o por lo contrario se entregara un producto nuevo
¿Qué necesito?
- Producto y Empaque original en buen estado. - Sello de garantía sin daños. - Todos los accesorios que traía el producto en perfectas condiciones.
-Factura de la compra.
IMPORTANTE:
Estos productos no cuentan con garantía: -Cables fracturados
-Pilas
-Daños por agua o humedad
-Producto por mal estado, manipulado o por intento de reparación